Программа по развитию эмоциональных и коммуникативных компетенций для людей, работающих в непростых, зачастую экстремальных, условиях.
Навыки ненасильственного общения и управления конфликтами, стресс-менеджмент — всё это на фундаменте эмоционального интеллекта – базовые soft skills для всех, кто работает с людьми в потенциально опасных условиях.
Для кого: гиды, инструкторы, организаторы программ активного отдыха и соревнований в горах, специалисты по лавинной безопасности, спасатели.
Формат: онлайн-встречи длительностью 3 часа с практическими заданиями для самостоятельной работы и обратной связью в общем чате.
Важная задача встреч — обсуждение реальных случаев из вашей практики и обмен опытом.
Программа модулей
Модуль 1: эмоции и стресс в работе с людьми в потенциально опасных условиях
Модуль 2: управление конфликтами в работе с людьми в потенциально опасных условиях*
Модуль 3: лидерство в группе*
Особенности программы
- это уникальная программа, разработанная специально для профессионального горного сообщества по результатам совместной многолетней работы автора с альпинистами, горными туристами, лыжными гидами, любителями и спортсменами;
- программа строится в формате тренинга, а значит нужно быть готовым к практической работе — тренировке навыков по выбранным темам;
- тренинг не заканчивается с момента выключения компьютера 🙂 между встречами обязательна самостоятельная работа и её обсуждение лично или в общем чате с ведущей;
- важная составляющая тренинга – опора на ваш личный опыт, обмен мнениями, анализ реальных случаев;
- тренинг — это живой процесс, где важно только то, что может помочь вам в эффективной и безопасной работе с людьми.
Что в итоге?
- разберём что скрывается под термином «управление эмоциями» и почему это важно для работы в горах;
- добавим в список полезных привычек управление своими эмоциями, без чего невозможно контролировать эмоции своих участников;
- обсудим нюансы работы гидов и инструкторов, отличия в работе с людьми и как следствие — различные варианты поведения с участниками;
- обсудим в чём особенность конфликтов в горах и чем они сопровождаются, а значит как иначе вы можете себя вести в отличие от будней «на равнине»;
- допустим ли стресс для гида/ инструктора и где его границы
Вы посмотрите на тему эмоций и эмоциональности с нового ракурса, станете лучше понимать откуда у ваших участников возникают те или иные реакции, почувствуете себя увереннее в непредвиденных ситуациях, поймете как разговаривать с человеком, который испытывает сильные эмоции.
Автор и ведущая
Для регистрации заполните, пожалуйста, форму обратной связи:
